Poradenství & technická podpora

Technická podpora je u nás běžnou součástí práce se zákazníky. Pomáháme s výběrem komponentů, konzultujeme jejich použití v konkrétním řešení a posuzujeme návaznost na další prvky systému. Zákazník tak nezískává pouze doporučený produkt, ale také podporu při jeho správném použití v praxi. Podpora může pokračovat také školením koncových uživatelů nebo účastí na odborných akcích, kde představujeme produkty, novinky z průmyslu a možnosti jejich použití v praxi.

Technické týmy pro návrh a podporu řešení

Specialisté podle zákaznických požadavků

Za technickou podporou stojí týmy produktových specialistů, které se věnují konkrétním oblastem sortimentu a zákaznickým požadavkům. Naše specialisty průběžně školíme v nových technologiích, aby dokázali reagovat na aktuální požadavky průmyslu, automatizace a elektrotechniky. Zákazník tak jedná s lidmi, kteří rozumí sortimentu, znají možnosti použití jednotlivých komponentů a dokážou doporučit řešení pro konkrétní aplikaci.

Specialista Roman Krejčí

Automatizace a bezpečnost provozu

Roman Krejčí a jeho kolega se zaměřují na řešení pro výrobní a technologické provozy, kde je důležité správně propojit řízení, bezpečnost, detekci, pohon a pneumatiku. Pomáhá zákazníkům s návrhem řešení, výběrem vhodných komponentů i jejich integrací do nových nebo stávajících zařízení.

Sortiment:

Specialista Radek Steinbock

Osvětlení a ochrana kabeláže

Radek Steinbock s kolegou Jaroslavem Staňkem se věnují řešením v oblasti pracovního a průmyslového osvětlení, ochranných kabelových systémů, vodičů a kabelových nosných prvků. Pomohou zákazníkům s výběrem vhodných komponentů, návrhem osvětlení pro stroje, výrobní provozy a pracovní prostory i se začleněním prvků do nových nebo stávajících zařízení. Zaměřují se také na ochranu kabeláže a vedení v aplikacích, kde je důležitá odolnost, bezpečnost a spolehlivý provoz.

Sortiment:

Specialista Petr Sklenář

Napájecí systémy a energetická řešení

Peter Sklenář se věnuje napájení výrobních linek, automatizačních systémů, kritické infrastruktury i náročných dopravních a drážních provozů. Pomáhá s výběrem vhodných technologií, správným dimenzováním komponentů a návrhem řešení pro nová i stávající zařízení. Ve spolupráci s předními výrobci napájecí techniky a průmyslové elektroniky nabízí ověřená řešení odpovídající technickým i legislativním požadavkům.

Sortiment:

Specialista Pavel Plhák

Signalizace a síťové prvky

Pavel Plhák se věnuje oblasti optické a akustické signalizace a síťových prvků. Pomáhá zákazníkům s orientací v sortimentu, výběrem vhodného řešení a správným použitím komponentů v provozu. Jeho zaměření pokrývá prvky určené pro přenos informací, upozornění na provozní stavy a podporu komunikace mezi zařízeními.

Sortiment:

Specialista Radek Horák

Rozváděčové systémy a průmyslové chlazení

Radek Horák a jeho kolega se věnují oblasti rozváděčových systémů, výkonového jištění, vnitřního osazení, řídících panelů či prvků a tepelného managementu rozváděčů. Pomáhají zákazníkům s orientací v sortimentu, výběrem vhodných komponentů a posouzením provozních podmínek pro konkrétní aplikaci. Jejich zaměření pokrývá prvky pro bezpečný přívod elektrické energie, ochranu rozváděče, správné uspořádání komponentů a chlazení s ohledem na spolehlivost, životnost a stabilní provoz systému.

Sortiment:

Kvalifikovaná pomoc napříč sortimentem

Projekty, pobočky a technické konzultace

Vedle produktových týmů jsou zákazníkům k dispozici také naši kolegové na prodejnách. Při osobním nákupu pomohou zákazníkům s orientací v sortimentu, doporučí vhodný komponent a ověří jeho návaznost. Široký přehled napříč sortimentem jim umožňuje reagovat rychle a nasměrovat zákazníka k vhodnému řešení nebo dalšímu odbornému konzultantovi.

Jak vypadá naše práce v praxi?

Podívejte se na projekty, ve kterých jsme proměnili konkrétní požadavky zákazníků ve funkční řešení pro provoz.

Naše projekty

Kontaktujte nás:

Telefon: +420 547 424 021 | +420 725 926 895
E-mail: obchod@axima.cz

Další kontakty

Technické akce pro zákazníky

Konzultace, ukázky produktů a praktické zkušenosti

Pořádáme odborné akce, na kterých mohou zákazníci konzultovat konkrétní požadavky s našimi specialisty nebo se zástupci dodavatelů. Součástí akcí je odborný výklad, prostor pro dotazy a možnost seznámit se s vybranými komponenty přímo v praxi.

Zákazníci si mohou vybrané produkty prohlédnout, vyzkoušet jejich funkce a lépe posoudit jejich použití pro vlastní provoz nebo připravované řešení. Akce se zaměřují na stávající sortiment a nové produkty.

Podívejte se jaké technické akce pořádáme:

Aktuální akce

Dodavatelské dny

Setkání se specialisty a zástupci dodavatelů, kde zákazníci řeší konkrétní požadavky, nové produkty i praktické zkušenosti z provozu. Akce nabízí prostor pro dotazy, odbornou konzultaci a ověření možností, které mohou zákazníci využít ve vlastním řešení.

Návštěvy u zákazníků

Technická akce zaměřená na představení sortimentu přímo v terénu, blíže k zákazníkům a jejich provozu. Zákazníci se mohou seznámit s vybranými produkty, probrat jejich použití se specialisty a získat praktickou představu o možnostech řešení mimo běžné prostředí pobočky.

Školení zákazníků

Školení zaměřená na konkrétní produkty, technologie nebo řešení, která zákazníci využívají ve svém provozu. Probíhat mohou na našich pobočkách nebo přímo u zákazníka. Účastníci získají odborný výklad, praktickou ukázku a prostor pro dotazy, aby dokázali nové komponenty nebo systémy správně používat v praxi.

Další výhody u nás:

možnost vyzkoušet produkty přímo na pobočkách
akční nabídky na produkty a občasné bonusy k objednávkám, například nářadí nebo zboží navíc
dlouhodobé dodávky zboží s možností individuálních cen | speciální ceny pro projektová řešení připravovaná na míru

Poptávkový formulář